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# Meu pedido foi pago via app mas foi cancelado. Como recebo meu estorno?

Quando um pedido é cancelado, o estorno do valor é feito de forma **automática**, de acordo com a forma de pagamento utilizada:
🔁 **Pagamentos via PIX**
* O valor é estornado automaticamente para a conta de origem.
* Recomendamos verificar seu extrato com atenção.
* Caso não identifique o estorno, entre em contato com nosso **Suporte pelo WhatsApp: (87) 3015-0015**.
💳 **Pagamentos via cartão (pelo app)**
* O estorno é processado automaticamente pelo sistema.
* Pode levar alguns dias para aparecer na fatura, dependendo da política do seu banco.
* Recomendamos aguardar o fechamento da fatura para confirmar o estorno.