> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.pede.ai/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# O entregador não me localizou, e meu pedido voltou para a loja. O que fazer?

Se o motoboy tentou entregar seu pedido, mas não conseguiu localizar você e retornou com os produtos para a loja, siga estas orientações:
1. **Entre em contato com a loja**
Acesse os detalhes do pedido e fale diretamente com o estabelecimento pelo **chat no app** 💬 ou pelo **telefone** 📞. Explique a situação e combine uma nova tentativa de entrega.
2. **Nova entrega e taxa adicional**
A loja pode cobrar uma **nova taxa de entrega** para realizar a segunda tentativa. Confirme com o estabelecimento antes de solicitar que o pedido seja reenviado.
3. **Se houver dificuldades**
Caso não seja possível resolver diretamente com a loja, entre em contato com nosso **Suporte pelo WhatsApp: (87) 3015-0015** para assistência.