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# Pedidos

# Pedidos

## Resumo (TL;DR)
O menu **Pedidos** permite ao lojista:
* **Relatório de Pedidos:** Analisar estatísticas de vendas, incluindo pedidos finalizados/cancelados, cupons usados, taxas de entrega e gráficos de desempenho (por bairro, dia da semana, itens mais pedidos e formas de pagamento).
* **Histórico de Pedidos:** Consultar todos os pedidos recebidos, utilizando filtros para facilitar a visualização de informações importantes.
* **Avaliações:** Acompanhar a nota geral da loja, notas por categoria (produto, embalagem, entrega), ler comentários dos clientes e respondê-los, usando filtros para melhor organização.

## Como acessar
1. Abra o **menu lateral**;
2. Selecione **Pedidos**;
3. Escolha entre **Relatório de Pedidos**, **Histórico de Pedidos** ou **Avaliações**.

## Relatório de Pedidos
O **Relatório de Pedidos** apresenta dados e estatísticas das vendas em um período de até **60 dias**, incluindo:
* Quantidade de pedidos finalizados e cancelados;
* Uso de cupons;
* Valores de taxas de entrega;
* Gráficos analíticos para:
    * Pedidos por bairro;
    * Pedidos por dia da semana;
    * Itens mais pedidos;
    * Formas de pagamento utilizadas.

## Histórico de Pedidos
O **Histórico de Pedidos** exibe todos os pedidos já recebidos pela loja, mostrando informações como:
* Código do pedido;
* Nome do cliente;
* Tipo de serviço;
* Tipo de pagamento;
* Total do pedido;
* Status do pedido;
* Data de criação.
O lojista pode utilizar **diversos filtros** para organizar e localizar pedidos rapidamente.

## Avaliações
A seção **Avaliações** permite:
* Visualizar a **nota geral** da loja;
* Conferir notas detalhadas por categoria: produto, embalagem e entrega;
* Ler comentários deixados pelos clientes;
* Consultar detalhes do pedido relacionado à avaliação;
* Responder aos comentários;
* Utilizar **filtros** para melhorar a visualização das avaliações.