> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.pede.ai/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Usuários # Usuários ##### Info **TL;DR:** Com a funcionalidade de Usuários, você pode cadastrar novos usuários, como operadores de caixa ou gerentes, definir o nível de acesso de cada um e desativar o acesso quando necessário, tudo de forma simples e segura. Este guia irá mostrar passo a passo como utilizar essa ferramenta. # Como chegar? 1. Abrir menu lateral; 2. Abrir dropdown de “Configurações”; 3. Selecionar “Contas para repasses”. # Gerenciando Usuários Com a funcionalidade de Usuários, você pode cadastrar novos usuários, como operadores de caixa ou gerentes, definir o nível de acesso de cada um e desativar o acesso quando necessário, tudo de forma simples e segura. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/b/1/78b1f592d09d3000/87defd6e-48f8-40a3-8cd0-17a675_p2mpgu.png) ## Acessando e Entendendo a Lista de Usuários Ao acessar a seção **Usuários** no menu lateral seu painel, você encontrará uma lista com todos os usuários que têm acesso à sua loja. Esta tela centraliza o gerenciamento da sua equipe na plataforma. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/b/1/78b1f592d09d3000/3af7da48-a1f0-45a5-9e6f-cd761a_4jzqu5.png) A lista de usuários exibe as seguintes informações: * **Código:** Um identificador único para cada cadastro de usuário. * **Nome do usuário:** O nome completo do membro da sua equipe. * **E-mail:** O e-mail utilizado para o login. * **Grupo de acesso:** O nível de permissão do usuário (Administrador ou Operador). * **Status:** Indica se o usuário está **Ativo** (pode acessar a plataforma) ou **Inativo** (acesso bloqueado). * **Ações:** Um menu (representado por três pontos) que permite **Editar** ou **Inutilizar** um usuário. ## Como Criar um Novo Usuário Para dar acesso a um novo membro da equipe, siga estes passos: 1. Na tela "Usuários", clique no botão verde **+ Adicionar usuário**, localizado no canto superior direito. 2. Você será direcionado para a página de configuração de usuário, onde deverá preencher o formulário com as informações da nova conta. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/b/1/78b1f592d09d3000/1dc18846-0eba-40c6-badb-9b9ca6_qvxndz.png) #### Preenchendo os Campos do Formulário: * **Nome do usuário:** (Obrigatório) Digite o nome completo do usuário. * **E-mail:** (Obrigatório) Insira o endereço de e-mail que será usado para o login. Certifique-se de que é um e-mail válido (ex.: [nome@email.com](mailto:nome@email.com)). * **Grupo de acesso:** (Obrigatório) Selecione o nível de permissão. As opções são: * **Administrador:** Tem acesso completo a todas as funcionalidades do painel da loja, incluindo configurações, relatórios e gerenciamento de outros usuários. * **Operador:** Tem acesso limitado, focado nas operações do dia a dia, como receber e gerenciar pedidos. * **Status:** (Obrigatório) Define se a conta estará ativa. Por padrão, já vem selecionado como **Ativo**. Se desejar que o usuário não tenha acesso imediato, mude para **Inativo**. * **Senha:** (Obrigatório) Crie uma senha para o usuário. Para a segurança da sua loja, a senha deve atender aos seguintes critérios: * Mínimo de 8 caracteres; * Conter pelo menos um número (0-9); * Conter pelo menos uma letra maiúscula (A-Z); * Conter pelo menos um caractere especial (ex.: !, @, #, $). * **Confirmar senha:** (Obrigatório) Digite a mesma senha novamente para confirmar. Após preencher todos os campos corretamente, clique no botão **Salvar**. Se tudo estiver certo, um novo usuário será criado e uma mensagem de sucesso aparecerá na tela. ## Como Editar um Usuário Existente Você pode alterar as informações de um usuário a qualquer momento, como seu nome, grupo de acesso ou senha. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/b/1/78b1f592d09d3000/5418d9d7-2e40-4bdf-9720-b5e866_5fnd7x.png) 1. Na lista de usuários, encontre o usuário que deseja modificar. 2. Clique no menu de **Ações** (três pontos) na linha correspondente e selecione a opção **Editar**. 3. A página de configuração de usuário será aberta em uma **nova aba** do seu navegador, com todos os campos já preenchidos com os dados atuais. 4. Faça as alterações desejadas. > **Dica:** Se você não quiser alterar a senha do usuário, basta deixar os campos **"Senha"** e **"Confirmar senha"** em branco. A senha atual será mantida. 1. Clique em **Salvar** para aplicar as modificações. Uma mensagem de sucesso confirmará a atualização. ## Como Desativar (Inutilizar) um Usuário Se um membro da equipe não trabalha mais com você ou se você precisa revogar o acesso de alguém temporariamente, a opção "Inutilizar" é a forma mais rápida de fazer isso. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/b/1/78b1f592d09d3000/9e6009db-ed86-478e-ad04-21fca3_1bb36xp.png) 1. Na lista de usuários, encontre o usuário cujo acesso você quer bloquear. 2. Clique no menu de **Ações** (três pontos) e selecione a opção **Inutilizar**. 3. A ação é imediata: o status do usuário na lista mudará para **Inativo**. A partir desse momento, o usuário não conseguirá mais fazer login na plataforma. Você pode reativá-lo a qualquer momento editando o usuário e alterando seu status de volta para **Ativo**.