Avaliações dos clientes
Avaliações de Clientes no pede.ai
- Prazo para Avaliação:
- Período: Os clientes têm até 7 dias após a conclusão do pedido para avaliar o seu estabelecimento.
- Exibição: As avaliações serão exibidas na seção de avaliações da sua empresa dentro do aplicativo Pede.ai.
- Importância da Transparência nas Avaliações:
- Por que não ocultar avaliações:
- Confiança dos Clientes: Ocultar avaliações pode gerar desconfiança, fazendo com que os clientes questionem a transparência do seu negócio.
- Impacto Negativo: A falta de transparência pode criar uma percepção negativa, levando os clientes a optarem por outros estabelecimentos.
- Redução de Pedidos: Avaliações ocultas podem diminuir a quantidade de pedidos, já que os clientes valorizam a honestidade e a abertura nas avaliações.
- Benefícios de Exibir Todas as Avaliações:
- Credibilidade: Mostrar todas as avaliações, positivas ou negativas, demonstra que sua empresa valoriza o feedback dos clientes.
- Oportunidades de Melhoria: Feedbacks negativos são oportunidades para identificar áreas que podem ser aprimoradas, contribuindo para a melhoria contínua do serviço.
- Engajamento com Clientes: Responder às avaliações, especialmente as negativas, mostra que você se importa com a experiência do cliente e está comprometido em resolver quaisquer problemas.
Ao manter todas as avaliações visíveis, você promove a confiança, a transparência e o crescimento contínuo do seu estabelecimento no pede.ai.
Actualizado em: 23/08/2024