Produtos
Configuração de Produtos
Configuração de Produtos Info TL;DR: Para gerenciar seus produtos, acesse o Painel Lojista > Produtos > Gerenciar Produtos. Primeiramente, crie Categorias para organizar seus itens, definindo nome, status (Ativo/Em falta/Oculto) e disponibilidade (Sempre disponível/Em dias e horários definidos). Em seguida, adicione Produtos dentro das categorias, podendo pesquisar dados existentes ou cadastrar do zero. Escolha o Tipo de produto (Única opção ou Múltiplas opções, onde o preço é definAlguns leitoresConfiguração de Adicionais (Variações)
Configuração de Adicionais (Variações) Info TL;DR: Os Adicionais (variações) permitem personalizar produtos e são gerenciados por "grupos de adicionais". Para acessá-los, vá em Painel Lojista > Produtos > Gerenciar Produtos > Editar Produto > Adicionais (variações). Um grupo de adicional tem Nome, Escolha mínima/máxima, Cálculo de preço (maior, menor, média, soma total, incremental) e pode ser vinculado a uma opção de produto. Existem Adicionais Avulsos (para um produto específico)Poucos leitoresRelatório de Pedidos
Relatório de Pedidos Info TL;DR: Acesse Pedidos > Relatórios para visualizar dados e estatísticas de vendas da sua loja em até 60 dias. Veja quantidade de pedidos (finalizados e cancelados), receita (total e perdida), uso de cupons, taxa de entrega e número de entregas. Analise gráficos de pedidos por dia, ticket médio, ROI, aquisição de clientes (novos vs. recorrentes), pedidos por bairro, por dia da semana, itens mais pedidos e formas de pagamento. Para detalhes por pedido, cliquePoucos leitoresConfiguração de Opções (Tamanhos)
Configuração de Opções (Tamanhos) Info TL;DR: Para configurar tamanhos (opções) de um produto, acesse o menu "Produtos" > "Gerenciar produtos" e edite/adicione um produto. Escolha "Múltiplas opções" e defina nome, preço (opcional) e status (Ativo/Em falta e oculto). É possível reordenar ou excluir opções. O preço do produto será definido pelas opções, não mais no produto em si. Como chegar? Acesse o menu lateral do painel; Expanda o menu “Produtos“; Clique em “GerenciarPoucos leitoresUpload em Massa
Upload em Massa Info TL;DR: Para cadastrar e atualizar vários produtos de uma vez, use o Upload em Massa. Acesse via Menu lateral > Produtos > Upload em Massa. Lá, você pode ver o Último upload e iniciar um novo. Ao fazer o upload, selecione um arquivo .csv, decida se ele deve atualizar produtos existentes, e organize os dados mapeando as colunas do seu arquivo para as informações do produto (ex: Código, Quantidade, Preço, Nome, Código PDV). Por fim, clique em "Enviar arquivo". CoPoucos leitoresProdutos
Produtos TL;DR: Nesta documentação você encontrará tudo o que precisa saber para cadastrar e personalizar produtos na plataforma pede.ai . É possível oferecer produtos de diferentes segmentos — como comida, farmácia, petshops e supermercado — com diversas possibilidades de configuração. Você aprenderá como utilizar opções (como tamanhos, cores ou sabores), adicionais (itens extras e personalizações), e componentes (ingredientes que afetam a disponibilidade dos produtos) para cPoucos leitoresConfiguração de Componentes
Configuração de Componentes Info TL;DR: Os Componentes são itens essenciais na produção de um produto. Se um componente estiver indisponível no estoque, o produto não será comercializado. Para gerenciar componentes de um produto, vá em Painel Lojista > Produtos > Gerenciar Produtos > Editar Produto > Composição. Lá, você pode adicionar componentes (que devem estar previamente no estoque), definir sua quantidade e se o cliente pode removê-los (ativando/desativando o toggle switch). VPoucos leitores
Configurações
Locais de Atendimento
Locais de Atendimento TL;DR: Configure seus Locais de Atendimento para definir as áreas de atuação da sua loja. Você pode selecionar cidades e, dentro delas, ativar/desativar a entrega em bairros específicos. Para cada bairro, personalize a taxa de entrega (ou deixe grátis), configure a entrega grátis a partir de um valor e estabeleça um pedido mínimo para entrega. Você também pode editar múltiplas configurações de bairro de uma vez selecionando-os e aplicando as alterações em massa. CAlguns leitoresContas para Repasses
Contas para Repasses Info TL;DR: Para gerenciar onde você recebe seus pagamentos semanais, configure as Contas para Repasse. Você pode adicionar contas fornecendo uma chave PIX ou os dados bancários (sempre vinculadas ao CPF/CNPJ da loja). Ative a conta desejada para receber os repasses (apenas uma pode estar ativa por vez). Você também pode excluir contas existentes. Como chegar? Abrir menu lateral; Abrir dropdown de “Configurações”; Selecionar “Contas para repasses”.Poucos leitoresImpressão/Sons
Impressão/Sons Info TL;DR: Acesse Configurações > Impressão/Sons para personalizar as notificações e impressões. Em Sons, escolha o toque de notificação. Em Impressão, defina o Método de Impressão (QZ Tray/Web), Impressora Padrão, Delay para impressões automáticas, e Quantidade de Cópias. Escolha o Layout de Impressão Caixa (Completo/Resumido/Resumido modo B) e ajuste a Largura Máxima da Página, Salto de Linhas, Margens, Fonte e Tamanho da Fonte. Nos Extras, configure a Impressão CaPoucos leitoresFormas de Pagamento
Formas de Pagamento Info TL;DR: Para configurar os métodos de pagamento da sua loja, ative o Pagamento online (que inclui cartão, PIX, NuPay e PicPay, e não pode ser desativado após a ativação). Você pode buscar métodos específicos e, para cada um, simplesmente marcar ou desmarcar o checkbox para aceitá-lo ou não. Lembre-se de clicar em “Salvar alterações” para aplicar as mudanças. Como chegar? Abrir menu lateral; Abrir dropdown de “Configurações”; Selecionar “Formas dePoucos leitoresUsuários
Usuários Info TL;DR: Com a funcionalidade de Usuários, você pode cadastrar novos usuários, como operadores de caixa ou gerentes, definir o nível de acesso de cada um e desativar o acesso quando necessário, tudo de forma simples e segura. Este guia irá mostrar passo a passo como utilizar essa ferramenta. Como chegar? Abrir menu lateral; Abrir dropdown de “Configurações”; Selecionar “Contas para repasses”. Gerenciando Usuários Com a funcionalidade de Usuários, você pode cPoucos leitoresConfigurações
Configurações TL;DR: Configure sua loja personalizando Formas de Pagamento (online ou na entrega), Horários de Funcionamento (com turnos e automação de abertura/fechamento), Configurações de Som e Impressão (impressora, layout, tamanho de fonte, aceite automático e impressão por produção/categoria), Locais de Atendimento (cidades, bairros, taxas de entrega e pedido mínimo) e Contas para Repasses (para receber os valores das vendas). Além disso, gerencie usuários da sua loja, definindoPoucos leitoresHorários de Funcionamento
Horários de Funcionamento Info TL;DR: Configure os Horários de Funcionamento da sua loja para definir quando ela estará aberta. Você pode ativar o abrir/fechar automaticamente para que a loja opere nos horários configurados, ou optar por gerenciar a abertura manualmente. Para cada dia, defina a Disponibilidade em turnos, salvando as alterações ao final. Como chegar? Abrir menu lateral; Abrir dropdown de “Configurações”; Selecionar “Horários de funcionamento”. Horários dPoucos leitores
Financeiro
Visão Geral do Financeiro
Visão Geral do Financeiro Info TL;DR: A Visão Geral no menu Financeiro mostra um resumo mensal de entradas (vendas, com detalhes por tipo de pagamento e valores comissionáveis) e saídas (comissão, taxas de pagamento online, cupons, transações adicionais, valor retido e valor da fatura a pagar). Você pode escolher o mês, filtrar pedidos por data e analisar as transações por pedido, que incluem detalhes como tipo de pagamento, cupons, devoluções e o saldo líquido de cada venda. ComoPoucos leitoresFaturas
Faturas Info TL;DR: A área de Faturas no menu Financeiro permite visualizar documentos mensais que detalham suas vendas e as transações associadas. Cada fatura inclui um Cabeçalho com dados de identificação, uma Lista de pedidos e transações (com detalhes de subtotal, entrega, taxas, comissão e saldo, além de tipos de pagamento, cupons, devoluções), e uma seção de Transações adicionais (se houver ajustes). A Consolidação da fatura mostra o valor final devido à plataforma, incluindoPoucos leitoresRepasses
Repasses Info TL;DR: A seção de Repasses no menu Financeiro permite acompanhar os pagamentos de vendas online, realizados semanalmente às quartas-feiras. Na Lista de Repasses, você vê o total a receber, a data, o total pago online, as taxas de pagamento online, a comissão e os valores retidos (já descontados). Ao detalhar um repasse ("Ver pedidos"), você visualiza o resumo e a lista de pedidos que o compõem, com o saldo líquido de cada venda, e um subtotal consolidado. O valor retidPoucos leitoresFinanceiro
Financeiro Resumo (TL;DR) A área Financeiro do Painel do Lojista oferece uma visão completa das finanças da loja: Visão Geral: Resume receitas, despesas e transações de pedidos mensalmente. Faturas: Detalham todas as vendas da loja e os valores a serem pagos à plataforma. Repasses: Mostram os pagamentos semanais de vendas online que você receberá. Como acessar Abra o menu lateral; Clique em Financeiro. Acesse diretamente pelo link: [Financeiro no PPoucos leitores
Pedidos
Histórico de Pedidos
Histórico de Pedidos Info TL;DR: Acesse Pedidos > Histórico de pedidos para ver um registro completo de todas as vendas da sua loja. Você pode visualizar o código, cliente, tipo de serviço (entrega/retirada), pagamento (dinheiro, cartão, online), total, status e data de criação de cada pedido. Use diversos filtros (código do pedido/cliente, nome do cliente, tipo de serviço, pagamento, status, data de criação) para buscar e organizar sua lista de pedidos. Como chegar? Abrir menuPoucos leitoresAvaliações
Avaliações Info TL;DR: Acesse Pedidos > Avaliações para ver a nota geral da sua loja (e médias por produto, embalagem, entrega), e listar as avaliações dos clientes (com código do pedido, cliente, comentário, notas e status). Você pode filtrar avaliações por pedido, cliente e status. Ao visualizar os detalhes da avaliação, você vê todas as informações do pedido e, se houver um comentário, pode responder a ele (a resposta não pode ser editada após o envio). Como chegar? Abrir mePoucos leitoresPedidos
Pedidos Resumo (TL;DR) O menu Pedidos permite ao lojista: Relatório de Pedidos: Analisar estatísticas de vendas, incluindo pedidos finalizados/cancelados, cupons usados, taxas de entrega e gráficos de desempenho (por bairro, dia da semana, itens mais pedidos e formas de pagamento). Histórico de Pedidos: Consultar todos os pedidos recebidos, utilizando filtros para facilitar a visualização de informações importantes. Avaliações: Acompanhar a nota geral da loja, notas pPoucos leitores